满堂彩

卓越大业

那些不断突破过往的信念，总被标记“卓越”标签；那些万人齐心共赴的事业，总被冠以“大业”之名。

2021年在卓越集团“客户为先 健康简单 结果导向”的价值观倡导下，全体卓越人以“追求卓越，不断超越”的坚韧步伐，一路大道直行！那些平凡的、无畏的 、坚定的、都值得铭记，属于全体卓越人的2021《卓越大业》正式出炉！

第一篇章丨致不凡

| 故事主人公：上海公司 运营管理部 陆佳凤

她是交付现场统筹全局的“顶梁柱”，也是业主眼里无微不至的“小棉袄”。

她相信牢记职责，赤心相待，平凡的岗位也能闪闪发光。一把钥匙，万家灯火。追求卓越，是踏遍交付楼座的每个角落，用严苛的标准，替业主把好交付前的最后一关；客户为先，是体贴每一位业主的感受，用主动的关怀、细致的服务，为业主兑现美好家园的承诺。没有惊天动地的功绩，只有兢兢业业的日常。这是上海公司客服陆佳凤的工作写照，也是无数一线客服人的奋斗缩影。

| 故事主人公：杭州公司 产品策划部 张玲玲

盛待每一处平凡，才能成就不凡；抓住每一丝可能，才能全力致胜。

参与签约支援任务，她力求更好；应对日常工作场景，她也从不放松自我要求。8月底，为保障公司签约和回款目标顺利达成，杭州公司特成立了签约支援小组，组织共计50余名同事参与支援，产品策划部张玲玲也是其中之一。张玲玲发挥个人优势，用自己独特的家乡方言，成功促成签约，这背后是对客户需求的细致把握，也是全体卓越人对客户服务的共同极致追求。张玲玲说：“对我而言，这是一份特别的经历，既然选择加入支援小组，那凡事都应该追求做到最好，为客户提供满分服务！

第二篇章丨敬无畏

| 故事主人公：青岛公司 卓越坊项目部 宋鑫

运营节点和施工进度，能否两全其美？程序严谨和建造高效，能否并行不悖？

来自青岛公司的宋鑫不畏艰难，直面挑战，用他在卓越坊项目的实践告诉我们，可以。

在运营节点比较紧凑的情况下，从拿地到施工，宋鑫带领团队边施工、边协调政府相关部门，推动运营节点和施工进度相互紧密配合、有序推进。面对施工难点时，他和团队更是坚守风险预控与主动补位意识，全力以赴确保所有既定目标圆满完成。宋鑫把团队比作一幅拼图，把目标比作画面。他表示，作为管理者需要通过一次次的拼接，查找缝隙，填补空缺，让画面越来越完美。

| 故事主人公：卓越商企服务 运营管理部 唐承

危机当前，带头担当；排险解难，应对有方。风雨中，他信念执着，冲锋在前；考验前，他专业过硬，见招拆招”。

当郑州7·20特大暴雨来袭，来自卓越商企服务-运营管理部的唐承恪守物业职责，科学有方组织项目员工坚守在抗洪抢险一线。他们连续日夜奋战、任劳任怨，全力以赴投入到抗洪抢险、清淤工作中。危难时刻，将大局意识和坚强品质体现得淋漓尽致，用行动诠释着责任与担当，用真心收获客户的肯定与认可。

第三篇章丨勇前行

| 故事主人公：城市更新 虎门北栅展博项目部  雷鸣

天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。

来自卓越集团城市更新-东莞虎门北栅展博项目部的雷鸣，就在勇往直前的行动中，生动诠释这句自古良训。

虎门展博作为东莞公司第一个即将实现供地的项目，对东莞公司有着里程碑的意义。雷鸣作为项目负责人，深刻理解项目的关键性，积极带领团队攻坚克难，完成100%谈判签约任务，并协同报建完成了“1+N”方案上报市局。在他和团队不畏艰苦、坚持不懈的努力下，项目部现场已完成围挡，进入清租清退、现场拆除工作，有力加速东莞公司接下来的城市更新工作铺排。

| 故事主人公：城市更新 报建四部  王锐

真的勇士，敢于直面陌生的挑战；真的强者，从来躬身入局，在哪都能发光。

卓越集团城市更新小涌项目进展不如预期，王锐临危受命，火线支援。收到要求支援的通知后，他毫不犹豫，赶赴陌生的工作领域；到达小涌后，他更是第一时间熟悉项目情况、了解政策，会同规划、项目同事梳理推进路径，在6月底完成项目单元计划、单元规划和实施方案的组卷上报，7月底通过镇街审查，上报区自然资源局，让项目既定方案得到高效执行。作为先进个人，王锐在工作中持续提升人生价值，更身体力行，持续诠释着“卓越”的深刻内涵。

|故事主人公：商业管理公司 招商中心 杨瑞

敢啃难啃的任务，哪怕耗时费力；做正确的事，纵使山高路远。

当杨瑞带领的商业管理公司-招商中心团队投入到深圳卓悦汇的招商工作中，也就踏上了这场坚守长期主义，笃行向前的征程。

为了完成对卓悦汇L1层的高化调整，招商团队历时三年沟通谈判，实现各高化品牌商务扣率均高于平均市场水平；并通过严格控制专柜面积减少装修投入,有效节省前期成本。21年最关键的落位节点来临，杨瑞带领团队严格把控，实现区域整体工程改造与专柜装修无缝衔接，在5个月时间内成功整体亮相。道阻且长，行则将至。勇者无疆，往哪走，都是向前。

|故事主人公：湾区公司 莞西事业部 刘勇

保效率，就是保业绩；严抓细节，也就是严抓品质；打磨产品，也就是打磨口碑。

怀着这样的信念，刘勇带领团队，开始打造东莞晴熙云翠项目，也最终收获了市场的热销与赞誉。

为了有效达成项目供货和经营目标，刘勇带领晴熙云翠项目群团队拉通平台各部门高效协同、精益策划，将供货全面提速，为项目抢占宝贵的市场先机，取得了首开售罄的亮眼成绩，并在连续开盘中也取得了高分业绩，产品销量和溢价稳居区域首列，最终实现湾区首个晴翠项目满分亮相。团队对产品精细打磨，将近2万平方米的实体优展区和样本房完美呈现，并荣获两项产品力奖项，创造高品质的客户体验和价值归属，显著提升了卓越晴翠系的产品口碑。

2021 我们同心同行，共筑大业。

凡是过往，皆为序章；行而不辍，未来可期，致敬每一位卓越人。